网民朋友：

您好！感谢您对我县公共交通事业的关注，针对您提出的建议，我局高度重视，已与文水县宏运城乡公交客运有限公司进行多次协商沟通，现将有关事宜答复如下:

1.关于公交站点建设及站牌完善工作。当前，我县城内运营公交线路有601、602、603、801、901共5条公交线路，公交站牌基本覆盖公交运行线路。因近期县城部分道路改造施工，新开通路段的公交站牌暂未完全配齐。下一步，我局将结合公交线路实际运营情况，加快推进候车站牌完善工作，全面规范公示线路走向、站点名称、运营时刻等核心信息，切实提升乘客候车便利性。

2.关于公交动态调整机制建立及应急方案制定工作。宏运公交公司已结合客流变化开展动态调整，先后3次针对周末学生流高峰优化班次安排，1次结合冬季昼短夜长的季节特点调整运营时刻，有效匹配了出行需求。后续，我局将督促并协同宏运公交公司持续密切监测车辆运行及客流变化，及时精准调整运营计划。在应急处置方面，12月11日我县出现降雪冰冻恶劣天气时，宏运公交公司已迅速启动应急预案，根据线路通行条件科学调整运行时刻及部分线路走向，保障了安全运营。目前，公司已编制突发事件应急预案，下一步将重点完善短期客流剧增（含大型活动）应急处置预案，确保能快速响应特殊场景下的客流疏导需求。同时，我们将进一步畅通意见反馈渠道，及时收集吸纳群众出行诉求。

3.关于公交微信公众号开通及信息发布工作。宏运公交公司已开通“宏运绿色出行”微信公众号，已发布线路调整、临时停运、周五、周日学生放假返校时间等信息20余条，便于乘客及时了解公交运营信息。

公共交通是关乎民生福祉的公益事业，备受群众关注。2025年县委、县政府将全民免费乘坐公交车列为民生实事之一，6月30日开始运营以来，得到广大市民的好评。

再次感谢您对公共交通事业的支持与监督。下一步，我们将积极采纳您提出的合理建议，完善公交站牌、明示运营信息，提升运营应急处置能力，全力将这一民生实事办细、办好、办实，不断提升群众出行的获得感、幸福感和安全感。