西城乡坚持党建引领，积极探索“党建+数字化+基层治理”新模式，利用数字化技术，以群众的“微需求”为切口，以小事撬动大“智”理，打通基层党建工作和联系服务群众的“最后一米”。

“码”知全盘

到村工作大学生通过登录后台，能够全盘掌握本村服务群众情况、群众反映诉求解决情况、群众关心的民生热点事件落实情况。如新庄村接到群众有关环境卫生的需求工单，随即组织党员、志愿者开展“卫生整治清理”活动。“农业种植技术培训村里举办吗？”东城村党支部在了解到村民的需求后，结合村内劳动力培训意愿和产业发展现状，邀请农业种植技术专家进行专题讲座和现场指导，有效地解决村民个性及共性问题，为乡党委政府议事决策、排查风险隐患提供强大数据支撑。

“查”解难题

通过小程序村民上报诉求，即时推送到需求市场，党员、网格员、村干部等迅速接单，对村里自身能够答复或解决的问题自行办结；对一时解决不了或需上级部门解决的，及时反馈群众，同时报告乡政府，组织专门力量解决。自“小程序”上线以来，西城乡大力推广使用，村民积极参与，目前已完成点单接单数量27单，办结率88.9%。真正做到让“数据多跑腿、群众少跑路”、群众诉求“秒响应”。

“积”促实效

为督促群众反映的各项事务高效落实，小程序还引入积分治理，这就要求小程序后台管理端工作人员、村“两委”干部要及时跟进了解，跟踪推动，确保服务零差错、服务“全满意”。西城乡党委将根据干部的积分及星级情况，将其作为村“两委”干部年度考核、民主评议党员等的重要参考依据，形成精准化服务的工作闭环。

西城乡持续推进“胡兰先锋码上到”为基层所用，切实掌握社情民意、群众需求，为各村精细治理、精准服务提供有力支撑。