本报讯　（记者　阮兴时　王洋）日前，文水县民生实事·老龄“六助”服务暨“长者专号114”服务热线全面投入运行，相关推广活动在私评社区富康广场、北关社区御景苑广场同步开展，标志着该县居家养老服务体系建设迈出关键一步，切实把暖心养老服务送到老年群众身边。

老龄“六助”服务是文水县推进2026年重点民生实事，也是完善居家养老服务体系的重要举措。服务依托“长者专号114”平台，以114专线一键呼叫功能为核心，整合线上政策咨询、法律咨询与线下助餐、助洁、助医、助行、助急、助浴六大核心服务，构建起“电话一响、服务到家”的全链条响应体系。老年人无需复杂操作，无需智能设备，只需拨打一个电话，即可一键预约精准上门服务，有效破解老年人“数字鸿沟”难题，打通居家养老服务“最后一公里”。

活动现场人头攒动、氛围热烈，专门设置服务体验专区。工作人员耐心为老年群众讲解“六助”服务内容，手把手指导老人进行服务预约操作，直观展示平台呼叫、派单、服务、回访的全流程，吸引众多老年人驻足咨询、现场登记，大家对便捷高效的养老服务纷纷点赞。

活动期间，工作人员分组开展入户走访行动，重点深入高龄、独居、行动不便的老年人家中，详细询问老人的身体状况、生活起居及养老服务需求，现场演示“长者专号114”平台操作方法，确保老人及家属熟练掌握呼叫技巧。同时，针对走访中发现的个性化需求，现场对接服务资源，提供助洁、健康随访等针对性上门服务，用实打实的举措让养老服务走出社区、走进家门，让老年群体真切感受到民生温度与关怀。

此次老龄“六助”服务暨“长者专号114”服务热线的试运行，是文水县积极应对人口老龄化、健全基本养老服务体系的创新实践。文水县将持续优化服务流程、充实服务内容、提升服务质量，健全养老服务机制，不断扩大服务覆盖面，让居家养老更便捷、社区养老更完善、老年生活更幸福，全力绘就“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的幸福夕阳画卷。