培训会上，省调解协会会长陈廷刚讲解了人民调解法施行以来，山西人民调解工作的发展过程，强调调解要坚持党的领导，本着为人民服务的思想，调解工作才能迎刃而解，取得实效。

山西调解学院院长郝晓玲分别从调解分类，案卷归档，调解的法、理、情原则，以“理论讲授+案例研讨+互动答疑”的形式，向培训学员讲授了调解方法与技巧。

培训会后，大家表示，通过培训，理论知识得到了丰富，将把这次培训成果应用到实际矛盾纠纷调解中，为推动平安文水，法治文水建设做出贡献。